Thực hiện Kế hoạch số 189/KH-SLĐTBXH ngày 24/01/2022 của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội về triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 năm 2022.
Ngày 28/01/2022, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội ban hành Kế hoạch số 294/KH-SLĐTBXH đánh giá nội bộ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động tại Sở
Theo đó, nội dung đánh giá, phương pháp đánh giá như sau:
1. Nội dung đánh giá: Tập trung vào các văn bản và những quy trình đã được phê duyệt trong tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015, cụ thể:
- Công tác chỉ đạo, triển khai thực hiện;
- Chính sách, mục tiêu chất lượng;
- Việc thực hiện các quy trình; việc xác định trách nhiệm, quyền hạn và phân công công việc;
- Việc kiểm soát hồ sơ, tài liệu trong xử lý văn bản đến và nhiệm vụ được giao; Việc kiểm soát hồ sơ, tài liệu trong giải quyết thủ tục hành chính;
- Sự hài lòng của tổ chức, công dân;
- Việc tiếp nhận, xử lý ý kiến của tổ chức, công dân trong giải quyết thủ tục hành chính;
- Kiểm soát tài liệu, hồ sơ và kiểm soát sự không phù hợp, hành động khắc phục;
- Các nội dung có liên quan khác.
2. Phương pháp đánh giá: Tổ chức đánh giá trực tiếp tại các phòng thuộc Sở. Đánh giá thông qua việc đối chiếu, so sánh với các quy trình giải quyết công việc đã ban hành.
Nội dung kế hoạch chi tiết có file đính kèm