I. TƯ VẤN VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP:
Khi người lao động đăng ký thất nghiệp, cán bộ phòng Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) tư vấn cho người lao động về chính sách BHTN, quy trình thủ tục đăng ký, nộp hồ sơ hưởng BHTN; trong đó nêu rõ mục đích của ngày thông báo tìm kiếm việc làm, quyền lợi được tư vấn, giới thiệu việc làm và hỗ trợ học nghề miễn phí, bảo hiểm y tế; trách nhiệm của người lao động trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp.
II. TƯ VẤN GIỚI THIỆU VIỆC LÀM:
1. Khi người lao động thất nghiệp nhận Quyết định về việc hưởng trợ cấp thất nghiệp hàng tháng, cán bộ phòng BHTN cung cấp phiếu tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động để điền thông tin và chuyển cho phòng Tư vấn - Giới thiệu việc làm. Nếu lao động có nhu cầu được giới thiệu việc làm sẽ được cán bộ tư vấn, giới thiệu việc làm giới thiệu đến các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng lao động hoặc sẽ được giới thiệu trực tiếp các doanh nghiệp tham gia phỏng vấn, tuyển chọn lao động tại phiên giao dịch việc làm của Trung tâm (trùng vào một trong các ngày thông báo việc làm của người lao động).
2. Vào ngày thông báo việc làm hàng tháng, cán bộ phòng BHTN tiếp nhận phiếu Thông báo việc làm của người lao động phải kiểm tra đầy đủ thông tin về nhu cầu của người lao động. Nếu người lao động tự tìm kiếm việc làm hoặc không có nhu cầu tư vấn, giới thiệu việc làm thì yêu cầu người lao động ghi vào phiếu Thông báo việc làm. Nếu người lao động có nhu cầu được giới thiệu việc làm thì chuyển phiếu Tư vấn, giới thiệu việc làm cho cán bộ phòng Tư vấn - GTVL để giới thiệu việc làm hoặc hướng dẫn cho người lao động tham gia Sàn Giao dịch việc làm.
3. Cán bộ phòng Tư vấn - GTVL quản lý, theo dõi người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp được tư vấn, giới thiệu việc làm; đồng thời định kỳ thông báo cho phòng BHTN về số lượng lao động đã được tư vấn về việc làm, số lượng lao động được giới thiệu việc làm, số lượng lao động được tuyển dụng để tổng hợp, báo cáo theo quy định.
III. HỖ TRỢ HỌC NGHỀ:
1. Khi người lao động thất nghiệp nhận Quyết định về việc hưởng trợ cấp thất nghiệp hàng tháng, cán bộ phòng Đào tạo sẽ tư vấn cho người lao động về các ngành nghề phù hợp với bản thân và nhu cầu của thị trường lao động. Nếu người lao động có nhu cầu học nghề, cán bộ tư vấn học nghề giới thiệu các cơ sở dạy nghề hoặc học nghề tại Trung tâm Giới thiệu việc làm để người lao động lựa chọn.
2. Khi người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp có nhu cầu học nghề, chọn được nghề phù hợp; cán bộ tư vấn học nghề hướng dẫn để người lao động về tận cơ sở dạy nghề hoặc liên hệ để người lao động được đăng ký học nghề.
3. Cán bộ phòng BHTN xác minh về khóa học (thời gian và học phí khóa học), dự thảo Quyết định trình Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế ký Quyết định hỗ trợ học nghề cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Quy trình này được áp dụng thống nhất tại Trung tâm Giới thiệu việc làm tỉnh Thừa Thiên Huế.
Quá trình tổ chức thực hiện, nếu có vướng mắc kịp thời phản ánh về phòng Tổng hợp - Thông tin thị trường lao động hoặc phòng Bảo hiểm thất nghiệp để báo cáo Lãnh đạo Trung tâm hướng dẫn, sửa đổi, bổ sung kịp thời.