Kể từ khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 30/QĐ-TTg ngày 10-1-2007 phê duyệt Đề án Đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007-2010 (gọi tắt là Đề án 30) và Quyết định số 07/QĐ-TTg ngày 4-1-2008 phê duyệt Kế hoạch thực hiện Đề án trên, tỉnh Thừa Thiên Huế đã tích cực quán triệt và thực hiện. Riêng đối với Sở LĐ-TB&XH, đây được xem là nhiệm vụ cấp thiết và xuyên suốt.  

Từ khi đi vào thực hiện theo Đề án 30, được sự chỉ đạo của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, UBND tỉnh, Sở tập trung nghiên cứu, rà soát và cắt giảm các loại TTHC rườm rà, không cần thiết, không còn phù hợp với tình hình thực tế. Đồng thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung bộ TTHC; bổ sung, sửa đổi bộ danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở; niêm yết công khai và hướng dẫn có chiều sâu về quy trình thực thi các loại TTHC tại các phòng, ban…  

Cuối năm 2010, Đề án 30 đi vào giai đoạn cuối, kết quả của đề án tiếp tục được duy trì và phát huy bằng việc thiết lập thể chế và bộ máy cho hoạt động kiểm soát TTHC từ Trung ương đến địa phương. Để tiết kiệm sức dân, Sở đã thi hành Quyết định số 181/QĐ-TTg ngày 9-4-2003 của Thủ tướng về việc áp dụng cơ chế “một cửa”, bước đầu nhận được sự đồng thuận cao từ phía người dân, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong Sở. Cải cách TTHC là vừa cắt giảm các loại thủ tục không cần thiết vừa ban hành các loại thủ tục mới nhằm phù hợp với tình hình thực tế, tạo điều kiện để các ngành chức năng và nhân dân phối hợp thực hiện công việc một cách có hiệu quả.

Về phía Sở Lao động-Thương binh và Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế, trong vòng một năm qua, Sở đã có 03 công văn yêu cầu các phòng, chi cục, đơn vị trực thuộc tiến hành tập trung nghiên cứu, rà soát và cắt giảm các loại TTHC rườm rà, không cần thiết, không còn phù hợp với tình hình thực tế; đồng thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung bộ danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, trực tiếp tham mưu cho UBND tỉnh ban hành Quyết định về việc công bố loại TTHC mới thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở: đồng thời đưa vào danh mục loại thủ tục cần được sửa chữa, cắt giảm; dự kiến hoàn thành và đề nghị UBND tỉnh công bố vào giữa năm 2014. Việc áp dụng chương trình ISO trong quản lý hành chính nhà nước (đặc biệt là trong công tác cải cách TTHC) được Sở thực hiện có hiệu quả. Sở LĐ-TB-XH đã niêm yết công khai tại bảng thông báo và trang web đối với các danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết để người dân dễ dàng tìm hiểu khi đến liên hệ công việc. Bảng niêm yết rõ ràng, dễ hiểu, phân rõ từng loại, từng lĩnh vực TTHC. Sở còn xây dựng quy chế tổ chức và hoạt động cụ thể; quy định vai trò, nhiệm vụ của từng cá nhân, bộ phận có liên quan trong việc phối hợp giải quyết công việc, TTHC cho khách hàng; ứng dụng triệt để công nghệ thông tin vào quy trình xử lý, giải quyết các TTHC; thường xuyên hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ sơ của công dân, tổ chức, doanh nghiệp qua mạng Internet bảo đảm chính xác, đơn giản hóa thủ tục để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết công việc… Kết quả bước đầu đã giảm thiểu tình trạng khiếu kiện, giải đáp những khúc mắc tồn đọng về quyền và nghĩa vụ của công dân; cải thiện.

Cải cách TTHC trên lĩnh vực LĐ-TB&XH vừa để quản lý vừa phục vụ người dân. Nhận thức rõ điều này, Sở LĐ-TB&XH đặc biệt quan tâm thực thi công việc đúng theo quy trình thủ tục đã công bố, đồng thời phổ biến sâu rộng các loại TTHC, chính sách mới đến với người dân, đặc biệt là ở vùng nông thôn; niêm yết công khai các loại TTHC tại tất cả các phòng, ban của đơn vị.

Thời gian tới, những nhiệm vụ lớn trong công tác cải cách TTHC được Sở xác định: Vận động cả hệ thống chính trị và nhân dân cùng chung tay thực hiện công tác cải cách TTHC. Xin ý kiến, tham mưu UBND tỉnh thực hiện việc đào tạo đội ngũ cán bộ có chuyên môn cao bổ sung nguồn nhân lực phục vụ công tác cải cách và kiểm soát TTHC. Tăng cường việc triển khai giáo dục pháp lý, phổ biến công tác cải cách TTHC thuộc thẩm quyền của Sở LĐ-TB&XH đến với người dân: Đăng tải trên các báo, đài truyền hình, đài truyền thanh; phổ biến qua các lớp tập huấn, hội nghị, tiếp xúc cử tri… Tiếp tục làm chuẩn hóa quy trình trong cải cách TTHC bằng việc áp dụng chương trình ISO trong quản lý, điều hành, thẩm định… Để thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ trên, cần sự phối hợp, góp sức của các sở, ngành và nhân dân. Kiến nghị UBND tỉnh cần tăng cường sự quan tâm, hỗ trợ và chỉ đạo đối với công tác này; cần tiếp tục thực hiện quy trình cải cách TTHC theo phương pháp ghi nhận ý kiến sửa đổi TTHC của cán bộ cấp cơ sở trực tiếp thực hiện công tác cải cách TTHC. Qua đó, các ngành chức năng có thẩm quyền chịu trách nhiệm điều tra, rà soát và thẩm định ý kiến đóng góp. Điều này không những đưa công tác cải cách TTHC đến gần hơn với người dân mà còn tạo được sự đồng thuận, nhất trí cao của xã hội.