Để khắc phục tình trạng nêu trên, ngày 29/10/2021, UBND tỉnh có Công văn số 10299/UBND-CN về việc đôn đốc triển khai giám sát, quét mã QR. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương khẩn trương thực hiện các nội dung sau:

1. Thủ trưởng các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, đoàn thể cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã và thành phố Huế:

 Gương mẫu, quán triệt việc triển khai kiểm soát thông tin người ra/vào địa điểm bằng mã QR tại cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý nhằm đảm bảo việc truy vết, khoanh vùng nhanh chóng, chính xác các trường hợp lây nhiễm, kịp thời ngăn chặn, hạn chế thấp nhất việc lây lan dịch bệnh. Các cơ quan chưa tạo mã QR khẩn trương triển khai thực hiện trước ngày 31/10/2021; các cơ quan, đơn vị yêu cầu tất cả cán bộ, công chức, người dân khi đến cơ quan liên hệ công tác phải thực hiện quét mã QR; phân công cán bộ, công chức quản lý mã QR để thực hiện công tác theo dõi, tham mưu lãnh đạo cơ quan, đơn vị đôn đốc, triển khai kịp thời, hiệu quả. Có hình thức phê bình, kiểm điểm đối với cán bộ, công chức, viên chức nếu không thực hiện nghiêm việc quét QR khi ra, vào cơ quan, đơn vị.

2. UBND các xã, phường, thị trấn:

- Khẩn trương thực hiện tạo mã QR địa điểm tại trụ sở UBND các xã, phường, thị trấn; yêu cầu cán bộ, công chức, người dân đến liên hệ công tác thực hiện kiểm soát người vào đơn vị bằng việc quét mã QR theo quy định; Phân công cán bộ, công chức quản lý mã QR của UBND các xã, phường, định kỳ truy cập địa chỉ https://tcs.thuathienhue.gov.vn (phần quản trị hệ thống) để theo dõi lượt quét mã QR và tham mưu, lãnh đạo cơ quan, đơn vị đôn đốc, triển khai kịp thời, hiệu quả. 

- Chỉ đạo triển khai đồng bộ và nghiêm túc việc khai báo y tế điện tử và quét mã QR tại địa phương. Trong đó, yêu cầu tất cả các cơ quan, đơn vị, cơ sở đang hoạt động trên địa bàn phải thực hiện kiểm soát người vào đơn vị bằng việc quét mã QR; tổ chức lực lượng Công an khu vực phối hợp với Đoàn thanh niên và các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội tại địa phương trong công tác tuyên truyền, nhắc nhở, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, cơ sở (đặc biệt là các hộ kinh doanh cá thể) đang hoạt động trên địa bàn thực hiện cài đặt mã QR địa điểm; hướng dẫn, hỗ trợ người dân cài đặt, đăng ký, quét mã QR; công bố số điện thoại tiếp nhận thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, cơ sở và người dân triển khai đăng ký, quét mã QR. 

- Tăng cường theo dõi việc tạo mã và quét mã QR của các cơ sở hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi quản lý; Giao cán bộ, công chức quản lý tài khoản quản lý mã QR định kỳ truy cập vào địa chỉ https://tcs.thuathienhue.gov.vn để theo dõi, kiểm tra các cơ sở, đơn vị trong việc tạo mã QR và quét mã QR, tham mưu, báo cáo lãnh đạo UBND xã, phường, thị trấn có các biện pháp xử lý kịp thời.

- Chỉ đạo các đơn vị chức năng tăng cường kiểm tra, nhắc nhở đối với các tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh, dịch vụ trên địa bàn trong việc triển khai giải pháp QR và tạm dừng hoạt động kinh doanh đối với các cơ sở không chấp hành quy định của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh.

3. Sở Thông tin và Truyền thông: Tổ chức kiểm tra, giám sát chung việc thực hiện quét mã QR trên địa bàn tỉnh; phối hợp chặt chẽ với ngành Y tế và các địa phương để phát huy hiệu quả sử dụng mã QR trong phòng, chống dịch COVID-19. Tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị, địa phương; định kỳ hằng tuần báo cáo UBND tỉnh kết quả triển khai, thực hiện.